Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Jitelamu — Suave activación. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestro Sitio ni nuestros servicios.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Sitio exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe explícitamente cualquier acción que:

• Viole cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Intente obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, interferir con el funcionamiento del Sitio o sobrecargar nuestra infraestructura.
• Transmita virus, spam, o cualquier otro código malicioso.
• Suplante la identidad de otra persona o entidad, o proporcione información falsa o engañosa.

3. Política de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra prioridad es su satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos para productos o servicios adquiridos a través del Sitio.

Ventana de Devolución

Usted dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Proceso de Devolución

1. Contacto: Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará las instrucciones para el envío del producto.
3. Envío: Usted será responsable de cubrir los costos de envío de la devolución, a menos que el motivo sea un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso).

Condiciones y Excepciones

• Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su empaque original.
• No son elegibles para devolución: productos digitales descargables, tarjetas de regalo, y artículos personalizados o en oferta final.

Plazos del Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original.

4. Privacidad y Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. Toda la información personal que recopilamos se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. A continuación, se describen las categorías de cookies que utilizamos:

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Jitelamu — Suave activación o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. No se permite la reproducción, modificación, distribución o uso de ningún contenido sin nuestro consentimiento explícito por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Jitelamu — Suave activación renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas. No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso de nuestro Sitio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de "Última actualización" será revisada. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.

9. Información de Contacto

Gracias por revisar nuestros Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

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